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DÚVIDAS

CENTRAL DE ATENDIMENTO

 

Nossa equipe está pronta para te ajudar.

 

Assistência Funeral, Assistência Residencial, Assistência Farmácia, atendimento 24h.

Demais benefícios e/ou dúvidas, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

  • Como contratar?
    Você pode contratar planos para você e toda sua família, inclusive com até 10 dependentes extras no seu plano facilmente na Amar Brasil. Você preenchendo o formulário de intenção no site, ligaremos para você em seguida para realizar a formalização. Essa contratação pode ser feita pelo preenchimento do termo de adesão ou por uma ligação. É só preencher tal formulário ou ligar no 0800 000 0177 que resolvemos tudo para você. E em breve teremos a novidade de poder fazer isso tudo online, direto no nosso site.
  • Existe carência nos planos?
    Para a assistência funeral e auxílio funeral, você e o seus dependentes terão um período de 90 (noventa) dias contados a partir do pagamento da primeira mensalidade total. Para as outras assistências, como assistência domiciliar, assistência saúde, delivery e desconto em medicamentos, assistência farmácia e orientação farmacêutica, sorteio, clube de vantagens e muitos outros serviços, você e os seus dependentes poderão utilizar quando ocorrer o 1º (primeiro) pagamento. Se por um período de 30 (trinta) dias contados a partir da quitação total da inadimplência contratual ou no mês de ocorrência, você e os dependentes estiverem em atraso com pagamento, não estarão cobertos e a Amar Brasil estará dispensada de prestar os serviços de assistência funerária e auxílio funeral, por isso, mantenha sempre o seu pagamento em dia. Caso esteja atrasado com as mensalidades do plano, entre em contato com a Amar Brasil, pelo telefone 0800 000 0177 para regularizar a sua situação.
  • Por quanto tempo é válida a cobertura do plano?
    O plano tem uma duração de 100 (cem) meses contatos da data do efetivo pagamento da Mensalidade total inicial, em qualquer das modalidades do Plano de assistência funerária escolhida, podendo ser renovado de forma automática conforme cláusula 14.2 do contrato, desde que não haja manifestação por escrito por você ou demais dependentes, em 30 (trinta) dias antes do vencimento. Se por algum motivo você ficar inadimplentes por 90 (noventa) dias, o plano será cancelado automaticamente. Mantenha sempre o seu pagamento em dia para usar ao máximo os produtos da Amar Brasil.
  • Como acionar um benefício ou uma assistência?
    Para o acionamento de um benefício ou assistência, basta ligar para central de atendimento pelo telefone 0800 000 0177 e selecionar a opção desejada. Se preferir, fale com um dos nossos atendentes.
  • O plano deve ser quitado para que possa ocorrer o atendimento?
    Todo e qualquer dependente ou dependente adicional incluído após a Adesão estará sujeito ao prazo de Carência de 90 (noventa) dias contado da data do efetivo pagamento da primeira Mensalidade Total vencida após a sua inclusão.
  • Basta a Declaração de Óbito normal para ser cremado?
    Cremação e o procedimento funerário por meio do qual o corpo da pessoa falecida e reduzido a cinzas por meio da queima do cadáver, regida pela Lei Federal no 6.015, de 31 de dezembro de 1973. A cremação somente poderá ocorrer quando em vida, o falecido houver manifestado este desejo a seu familiar, devendo o familiar seguir os tramites legais exigidos pela legislação em vigor aplicável, fazer a autorização expressa junto a Amar Brasil Assistência.
  • Como funciona o Sepultamento?
    No caso de falecimento do CONTRATANTE/Titular, seus Dependentes, conforme plano contratado, e Dependentes Opcionais, se contratados e identificados no Termo de Adesão, quando solicitado o serviço por seu familiar ou responsável e desde que o serviço tenha sido previamente autorizado pela Central de Atendimento de Assistência, a Amar Brasil Assistência disponibilizara através de sua Rede Credenciada ou rede de terceiros contratados, assistência amparo as formalidades necessárias para o sepultamento ou cremação do usuário, o limite máximo de gastos estabelecido no plano contratado.
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